حیدرآباد: گریٹر حیدرآباد میونسپل کارپوریشن نے شہری خدمات کو مزید مؤثر بنانے کے لیے مائی کیور ایپ کا باضابطہ آغاز کیا۔ یہ متحدہ ڈیجیٹل پلیٹ فارم شہر بھر میں شکایات کے ازالے اور خدمات کی فراہمی کو مربوط بنانے کے مقصد سے تیار کیا گیا ہے۔ اس اقدام کو شہری نظم و نسق میں اصلاحات کی جانب اہم پیش رفت قرار دیا جا رہا ہے۔
نئی ایپ نے سابقہ مائی جی ایچ ایم سی ایپ کی جگہ لے لی ہے۔ اب صفائی، اسٹریٹ لائٹس، سڑکوں، نکاسی آب، ٹاؤن پلاننگ اور دیگر شہری خدمات ایک ہی انٹرفیس کے تحت دستیاب ہوں گی۔ اس طرح شہریوں کو مختلف مسائل کے لیے الگ الگ ذرائع استعمال کرنے کی ضرورت نہیں رہے گی۔
ڈیجیٹل نگرانی اور فوری ازالہ | MyCUREApp Launch
حکام کے مطابق یہ ایپ ریئل ٹائم شکایت ٹریکنگ کی سہولت فراہم کرتی ہے۔ مزید برآں یہ پلیٹ فارم میونسپل ادارے کی وسیع تر کیور اصلاحات سے ہم آہنگ ہے۔ نتیجتاً نگرانی کا نظام مضبوط ہوگا اور شفافیت میں اضافہ متوقع ہے۔
ایپ فیلڈ سطح کے ورک فلو کو سپروائزری ڈیش بورڈ سے جوڑتی ہے۔ اس کے ذریعے شکایات کے جلد ازالے، بہتر جوابدہی اور کارکردگی کی نگرانی کو یقینی بنایا جائے گا۔ ساتھ ہی شہری ڈیجیٹل طور پر درخواست درج کر کے اس کی پیش رفت بھی مانیٹر کر سکیں گے۔
شہری سہولت اور جوابدہی میں بہتری | MyCUREApp Launch
حکام کا کہنا ہے کہ اس پلیٹ فارم سے مختلف محکموں کے درمیان ردعمل کا نظام مزید منظم ہوگا۔ اسی دوران افسران کارکردگی کا مسلسل جائزہ لے سکیں گے اور تاخیر کی صورت میں فوری مداخلت ممکن ہوگی۔ اس طرح شہری خدمات کے معیار کو بہتر بنانے کی کوشش کی جا رہی ہے۔
میونسپل ادارے نے مائی کیور ایپ کو عوامی ڈاؤن لوڈ کے لیے گوگل پلے اسٹور اور ایپل ایپ اسٹور پر دستیاب کر دیا ہے۔ حکام کے مطابق اس اقدام سے ڈیجیٹل شہری نظم و نسق کے نظام کو مزید تقویت ملے گی۔
