حیدرآباد ۔ ساوتھ سنٹرل ریلوے نے مسافروں کے لیے پی آر ایس (پیسنجر ریزرویشن سسٹم) کاؤنٹر پر ریزرویشن ٹکٹ بک کرتے وقت موبائل نمبر دینا لازمی قرار دے دیا ہے۔ یہ ہدایت South Central Railway بورڈ کے احکام کے بعد جاری کی گئی، جس کا اعلان وجئے واڑہ ڈویژن نے منگل کے روز کیا۔
ریلوے عہدیداروں کا کہنا ہے کہ اس اقدام سے سفر کے دوران مسافروں کے ساتھ رابطہ بہتر ہوگا۔ موبائل نمبر کے اندراج سے مسافروں کو چارٹ تیار ہونے کے بعد ویٹ لسٹ ٹکٹ کی تازہ ترین صورتحال بذریعہ ایس ایم ایس ملے گی۔ اسی طرح ٹرین کی آمد، روانگی، تاخیر، تبدیلی یا منسوخی کی حقیقی وقت کی اطلاع بھی فراہم کی جائے گی۔
عہدیداروں کے مطابق اس فیصلے سے شکایات کے ازالے میں تیزی آئے گی اور ہنگامی حالات جیسے پٹری سے اترنے یا خدمات میں رکاوٹ کے وقت مؤثر رابطہ ممکن ہوگا۔ اس کے علاوہ ریفنڈ اور کینسلیشن کی تازہ معلومات بھی براہ راست ایس ایم ایس کے ذریعے مسافروں تک پہنچائی جائیں گی۔
بکنگ کے وقت نیا طریقہ کار
پی آر ایس کاؤنٹر پر ٹکٹ بک کرتے وقت مسافروں کو ریزرویشن فارم پر اپنا موبائل نمبر درج کرنا ہوگا۔ بکنگ کلرک اس بات کو یقینی بنائیں گے کہ مسافر یا ان کے نمائندے کا فراہم کردہ نمبر درست طور پر سسٹم میں درج ہو۔
South Central Railway کے وجئے واڑہ ڈویژن نے مسافروں سے اپیل کی ہے کہ وہ اس عمل میں تعاون کریں تاکہ ریلوے سفر کو زیادہ سہل، معتبر اور محفوظ بنایا جا سکے۔
About the Author
