حیدرآباد: سائبرآباد کے شہری اب بلدی مسائل براہِ راست آن لائن درج کرا سکتے ہیں، کیونکہ سائبرآباد کارپوریشن نے شکایات کے لیے اپنا باضابطہ ٹوئٹر ہینڈل شروع کر دیا ہے۔ اس اقدام کا مقصد شکایات کے ازالے کو تیز اور مؤثر بنانا ہے۔
کمشنر جی سریجنا آئی اے ایس کی قیادت میں کارپوریشن نے تمام زونز، سرکلز اور وارڈز میں شہری رابطے کو مضبوط کیا ہے۔ حکام کے مطابق اس ڈیجیٹل سہولت سے خدمات کی فراہمی میں بہتری آئے گی۔
شہری صفائی ستھرائی، ٹوٹی سڑکوں، اسٹریٹ لائٹس کی خرابی، نکاسی آب اور کچرے کے مسائل سے متعلق شکایات درج کرا سکتے ہیں۔ نتیجتاً حکام حقیقی وقت میں شکایات کی نگرانی کر کے بروقت کارروائی کر سکیں گے۔
ڈیجیٹل نظام کی توسیع | Civic Complaints
انتظامیہ نے شہریوں کو مشورہ دیا کہ معمولی شکایات کے لیے میونسپل دفاتر کے چکر لگانے کے بجائے آن لائن پلیٹ فارم استعمال کریں۔ مزید برآں کارپوریشن کا کہنا ہے کہ اس اقدام سے شفافیت اور جوابدہی میں اضافہ ہوگا۔
حکام کے مطابق یہ قدم ایک جوابدہ اور شہری دوست شہری انتظامیہ کی تشکیل کی کوششوں کا حصہ ہے۔ لہٰذا عوام سے اپیل کی گئی ہے کہ وہ اس پلیٹ فارم سے جڑے رہیں اور شہری ڈھانچے کی بہتری میں فعال کردار ادا کریں۔
بروقت ازالے کا عزم | Civic Complaints
کارپوریشن نے اس عزم کا اعادہ کیا کہ موصول ہونے والی شکایات کو فوری اور مؤثر انداز میں حل کیا جائے گا۔ اسی طرح متعلقہ شعبے کو بروقت کارروائی کی ہدایت دی جائے گی تاکہ مسائل جلد از جلد ختم ہوں۔
مبصرین کے مطابق یہ اقدام شہری سہولت کے نئے دور کی علامت بن سکتا ہے، کیونکہ ڈیجیٹل نگرانی سے انتظامی کارکردگی میں واضح بہتری متوقع ہے۔
About the Author
