حیدرآباد: انڈیگو نے اپنے نیٹ ورک میں دو روز سے جاری خلل کے بعد مسافروں سے معذرت کرتے ہوئے کہا ہے کہ مختلف حصوں میں تاخیر اور رکاوٹوں نے پورے سسٹم کو متاثر کیا۔ ایئرلائن کے مطابق متعلقہ اداروں کی مدد سے شیڈول کو معمول پر لانے کی کوششیں تیز کر دی گئی ہیں تاکہ مسافروں کو مزید پریشانی نہ ہو۔
کمپنی نے بتایا کہ ٹیمیں ایم او سی اے، ڈی جی سی اے، بی سی اے ایس، اے اے آئی اور مختلف ہوائی اڈوں کے حکام کے ساتھ مسلسل رابطہ رکھے ہوئے ہیں۔ اس تعاون کا مقصد اثرات کو کم کرنا اور خدمات میں استحکام واپس لانا ہے۔ ایئرلائن نے مسافروں سے گزارش کی کہ سفر سے قبل اپنی فلائٹس کی تازہ اپ ڈیٹ ضرور جانچ لیں۔
عملی اقدامات اور بحالی کی پیش رفت | Flight Disruption
ایئرلائن نے کہا کہ معمول کے شیڈول کی واپسی کے لیے تمام ضروری اقدامات کیے جا رہے ہیں اور مسافروں کو کسی بھی تبدیلی سے بروقت آگاہ کیا جا رہا ہے۔ کمپنی کے مطابق خدمات کی بحالی اولین ترجیح ہے اور فلائٹ آپریشنز کو بہتر بنانے کے لیے جامع حکمت عملی پر کام جاری ہے۔
ایئرلائن کے نمائندوں نے واضح کیا کہ معذرت کے ساتھ ساتھ یہ یقین دہانی بھی کرائی جا رہی ہے کہ آپریشنل نظام کو مزید مضبوط بنایا جائے گا تاکہ آئندہ اس نوعیت کی رکاوٹوں سے بچا جا سکے۔ ایئرلائن نے کہا کہ عملے کو بھی ہدایات جاری کی گئی ہیں کہ وہ مسافروں کی رہنمائی یقینی بنائیں۔
انتظامی رابطہ اور مکمل بحالی کے اقدامات | Flight Disruption
انڈیگو نے بتایا کہ متعلقہ ہوابازی اداروں کے ساتھ ہم آہنگی اس وقت تک جاری رہے گی جب تک مکمل معمول بحال نہیں ہو جاتا۔ کمپنی نے اس بات پر زور دیا کہ مسلسل رابطہ اور مشترکہ اقدامات کے ذریعے سسٹم کی کارکردگی بہتر بنائی جا رہی ہے۔
ایئرلائن کے مطابق یہ کوششیں اس لیے اہم ہیں کہ مسافروں کو اعتماد دلایا جائے اور انہیں واضح معلومات فراہم کی جائیں۔ حکام کا کہنا ہے کہ مکمل بحالی کے بعد شیڈول میں استحکام آ جائے گا اور آپریشنز پہلے سے زیادہ منظم ہوں گے۔
The last two days have seen widespread disruption across IndiGo’s network and operations. We extend a heartfelt apology to all our customers and industry stakeholders who have been impacted by these events. IndiGo teams are working diligently and making all efforts with the…
— IndiGo (@IndiGo6E) December 4, 2025
About the Author
