پراجا وانی شکایات کا پونم پربھاکر نے جائزہ لیا | Praja Vani Review
حیدرآباد:۔ ریاستی وزیر ٹرانسپورٹ اور بی سی ویلفیئر پونم پربھاکر نے پرجا بھون میں پرجا وانی پروگرام کا جائزہ لیا۔ انہوں نے حکام کو ہدایت دی کہ تمام عوامی شکایات مقررہ مدت کے
اندر نمٹائی جائیں۔
وزیر نے پروگرام میں شریک شہریوں سے براہ راست درخواستیں وصول کیں۔ اس کے بعد انہوں نے متعلقہ افسران سے فون پر بات کی۔ مزید برآں شکایات پر فوری کارروائی کی ہدایت دی۔
پونم پربھاکر نے کہا کہ حکومت عوامی مسائل کے فوری حل کے لیے مؤثر شکایتی نظام پر عمل کر رہی ہے۔ لہٰذا ہر درخواست کا مکمل جائزہ لیا جائے اور مستحق درخواست گزاروں کو بروقت ریلیف فراہم کیا جائے۔
پروگرام کے دوران کئی افراد نے اراضی سے متعلق تنازعات پیش کیے۔ بعض درخواست گزاروں نے اندراما مکانات کی منظوری کا مطالبہ کیا۔ دیگر افراد نے ڈبل بیڈ روم مکانات کی الاٹمنٹ کی درخواست بھی دی۔
وزیر نے محکمہ ریونیو، بلدیہ اور ویلفیئر سے متعلق شکایات کا بھی جائزہ لیا۔ انہوں نے متعلقہ حکام کو ہدایت دی کہ ہر مستحق درخواست گزار کو انصاف فراہم کیا جائے۔
بیرون ملک مقیم شہریوں کی درخواستوں کا بھی جائزہ | Praja Vani Review
پونم پربھاکر نے پراواسی پرجا وانی کے تحت موصول ہونے والی درخواستوں کا بھی جائزہ لیا۔ یہ درخواستیں بیرون ملک روزگار، ملازمت یا دیگر مسائل کا سامنا کرنے والے تلنگانہ کے شہریوں نے جمع کرائی تھیں۔
انہوں نے حکام کو ہدایت دی کہ متعلقہ محکموں کے ساتھ فوری رابطہ قائم کیا جائے۔ اس کے علاوہ ان درخواستوں کو ترجیحی بنیادوں پر نمٹایا جائے۔
مقررہ مدت میں شکایات کے ازالے پر زور | Praja Vani Review
وزیر نے روزانہ موصول ہونے والی درخواستوں اور ان پر ہونے والی کارروائی کا بھی جائزہ لیا۔ انہوں نے ہر محکمہ کی کارکردگی کا تفصیلی معائنہ کیا۔
پونم پربھاکر نے کہا کہ ہر شکایت کو ذمہ داری کے ساتھ نمٹایا جائے۔ تاہم درخواست گزاروں کو غیر ضروری مشکلات کا سامنا نہیں ہونا چاہیے۔
انہوں نے کہا کہ تمام محکمے مقررہ مدت کے اندر کارروائی مکمل کریں۔ مزید برآں درخواستوں کی جانچ اور فیصلوں میں مکمل شفافیت برقرار رکھی جائے۔
وزیر نے تلنگانہ اسٹیٹ پلاننگ بورڈ کے نائب چیئرمین چنّا ریڈی اور پرجا وانی کے نوڈل افسر ودیا ساگر سے بھی بات کی۔ انہوں نے پروگرام کے انتظامات اور شکایات کے ازالے کے طریقہ کار سے متعلق تفصیلات حاصل کیں۔
اجلاس میں مختلف محکموں کے درمیان رابطے کا بھی جائزہ لیا گیا۔ چنانچہ زیر التوا درخواستوں کی نگرانی اور نمٹائی گئی شکایات کا ریکارڈ بہتر بنانے پر بھی زور دیا گیا۔
پونم پربھاکر نے کہا کہ حکومت عوامی مسائل کو اولین ترجیح دیتی ہے۔ انہوں نے کہا کہ پرجا وانی کے ذریعے موصول ہونے والی ہر درخواست کا تیز، شفاف اور مؤثر حل یقینی بنایا جائے گا۔
وزیر نے یہ ہدایات پروگرام کے معائنے کے بعد سوشل میڈیا پر جاری اپنے بیان میں دیں۔ انہوں نے جوابدہی، محکموں کے درمیان تعاون اور مقررہ مدت میں شکایات کے ازالے کی اہمیت پر بھی زور دیا۔
About the Author
