حیدرآباد میں اے آئی اسمارٹ کیوسک سیٹو لانچ | Smart Police Kiosk
حیدرآباد:۔ حیدرآباد سٹی پولیس کمشنر وی سی سجنار نے جمعہ کو سیٹو لانچ کیا۔ یہ اے آئی سے چلنے والا اسمارٹ کیوسک ہے۔ پولیس نے اسے مہدی پٹنم پولیس اسٹیشن میں پائلٹ پروجیکٹ کے طور پر شروع کیا۔
سیٹو شہریوں کو اپنی پسند کی زبان میں شکایت درج کرانے میں مدد دے گا۔ مزید برآں، شہری اپنی شکایت کی پیش رفت بھی ڈیجیٹل طریقے سے دیکھ سکیں گے۔ اس نظام کا مقصد پولیس اسٹیشن میں ابتدائی رابطہ آسان بنانا ہے۔
سیٹو شہریوں کی شکایت کا عمل آسان بنائے گا | Smart Police Kiosk
یہ کیوسک پولیس اسٹیشن کے استقبالیہ پر شکایت کی نوعیت سمجھنے میں مدد کرے گا۔ اس کے بعد نظام درخواست گزار کو اگلے مرحلے کی رہنمائی دے گا۔ یوں شہریوں کو شکایت کے عمل کی واضح معلومات ملیں گی۔
اے آئی کی مدد سے کیوسک شہری کا بیان ڈیجیٹل طور پر ریکارڈ کرے گا۔ شہری اپنی سہولت کے مطابق زبان استعمال کر سکیں گے۔ اس سہولت سے شکایت درج کراتے وقت زبان کی رکاوٹ کم ہوگی۔
شکایت موصول ہوتے ہی نظام ڈیجیٹل رسید جاری کرے گا۔ اس کے بعد شہری کو اگلے مرحلے کی معلومات فراہم کی جائیں گی۔ لہٰذا، استقبالیہ پر طویل انتظار کی ضرورت کم ہو سکتی ہے۔
ہر درج درخواست کے لیے الگ ڈیجیٹل ٹریکنگ نظام موجود ہوگا۔ سینئر پولیس افسران مختلف مراحل میں کارروائی کی پیش رفت دیکھ سکیں گے۔ اسی دوران، وہ شکایت کے حل تک اقدامات کا جائزہ لے سکیں گے۔
پولیس کے مطابق تیز شکایت اندراج سے اہلکاروں کا وقت بھی بچے گا۔ اس کے نتیجے میں افسران جرائم پر قابو پانے پر زیادہ توجہ دے سکیں گے۔ مزید برآں، تفتیشی سرگرمیوں کے لیے بھی زیادہ وقت دستیاب ہوگا۔
سجنار نے کہا کہ عوامی بہبود پولیسنگ نظام کی اولین ترجیح ہے۔ ان کے مطابق ہر شہری کے ساتھ احترام سے پیش آنا چاہیے۔ شہری کو پولیس اسٹیشن پہنچتے ہی مناسب توجہ ملنی چاہیے۔
انہوں نے کہا کہ شہریوں کو استقبالیہ سے ہی اعتماد محسوس ہونا چاہیے۔ ان کے مطابق یہی مقام پولیس اور شہری کے درمیان پہلا رابطہ ہوتا ہے۔ چنانچہ ابتدائی تجربہ شہری کے اعتماد پر اثر ڈالتا ہے۔
پائلٹ منصوبے کے نتائج کے بعد توسیع کا امکان | Smart Police Kiosk
سجنار نے بتایا کہ سیٹو کا مطلب پل ہے۔ ان کے مطابق یہ نام شہریوں اور پولیس کے درمیان اعتماد مضبوط کرنے کی علامت ہے۔ اسی لیے ٹیکنالوجی کو عوامی خدمات بہتر بنانے کے لیے استعمال کیا جا رہا ہے۔
انہوں نے کہا کہ پائلٹ منصوبے کی کارکردگی کا جائزہ لیا جائے گا۔ مہدی پٹنم پولیس اسٹیشن میں نتائج کا تفصیلی جائزہ ہوگا۔ بعد ازاں، کامیابی کی بنیاد پر اسے مرحلہ وار دیگر پولیس اسٹیشنز تک بڑھایا جائے گا۔
یہ توسیع حیدرآباد پولیس کے دائرہ اختیار والے تمام اسٹیشنز تک ہوسکتی ہے۔ تاہم، پولیس پہلے پائلٹ منصوبے کے نتائج کا جائزہ لے گی۔ اس کے بعد توسیع سے متعلق اگلا فیصلہ ہوگا۔
سجنار نے حیدرآباد کے شہریوں سے نئی سہولت استعمال کرنے کی اپیل کی۔ انہوں نے شہریوں سے تجاویز اور رائے بھی طلب کی۔ ان کے مطابق عوامی رائے پولیس نظام کو زیادہ شہری مرکز بنا سکتی ہے۔
لانچ تقریب میں ایڈیشنل کمشنر پولیس لاء اینڈ آرڈر تفسیر اقبال بھی شریک ہوئے۔ ڈی سی پی سمیت اویناش کمار اور گولکنڈہ زون ڈی سی پی جے رگھویندر ریڈی بھی موجود تھے۔ مزید برآں، دیگر پولیس افسران نے بھی تقریب میں شرکت کی۔
تقریب میں ڈویلپر امیت سنگھ بھی شریک ہوئے۔ ایڈیشنل ڈی سی پی کرشنا گوڑ اور اے سی پی سرینواس بھی موجود تھے۔ ایس ایچ او ملیش سمیت دیگر پولیس اہلکاروں نے بھی شرکت کی۔
یوں سیٹو شہریوں اور پولیس کے درمیان رابطے کو ڈیجیٹل بنانے کی کوشش ہے۔ یہ نظام شکایت کے اندراج سے ٹریکنگ تک سہولت فراہم کرے گا۔ پولیس اب اس پائلٹ منصوبے کے نتائج کی بنیاد پر اگلا مرحلہ طے کرے گی۔
About the Author
