حیدرآباد ۔ رنگا ریڈی ضلع میں انٹیگریٹڈ ڈسٹرکٹ آفسز کمپلیکس میں پیر کے روز منعقدہ عوامی شکایتی پروگرام کے دوران ضلع کلکٹر سی نارائن ریڈی نے 65 درخواستیں وصول کیں۔ یہ شکایات ضلع کے مختلف علاقوں سے آئے شہریوں نے براہ راست پیش کیں، جس کا مقصد مسائل کے فوری حل کو یقینی بنانا تھا۔ مزید برآں، اس پروگرام کو عوام اور انتظامیہ کے درمیان براہ راست رابطے کا ایک مؤثر ذریعہ قرار دیا جا رہا ہے۔
یہ اقدام ظاہر کرتا ہے کہ ضلعی انتظامیہ عوامی مسائل کے حل کیلئے سنجیدہ ہے اور فوری کارروائی کو ترجیح دے رہی ہے۔ اسی طرح، شکایات کے اندراج اور ان کے ازالے کے عمل کو مزید شفاف بنانے پر بھی توجہ دی جا رہی ہے۔
شکایات کے فوری ازالے پر زور | Prajavani Complaints Review
اجلاس کے دوران کلکٹر سی نارائن ریڈی نے متعلقہ عہدیداروں کو ہدایت دی کہ وہ موصولہ شکایات کو بغیر کسی تاخیر کے حل کریں۔ انہوں نے واضح کیا کہ درخواستوں کو زیر التوا نہ رکھا جائے اور ہر درخواست کا باقاعدہ جائزہ لے کر بروقت نمٹایا جائے۔
کل موصول ہونے والی شکایات میں سے 21 کا تعلق محکمہ ریونیو سے تھا جبکہ 44 دیگر محکموں سے متعلق تھیں۔ مزید یہ کہ متعلقہ محکموں کے افسران کو ہدایت دی گئی کہ وہ ان شکایات پر فوری کارروائی کریں تاکہ عوام کو جلد از جلد ریلیف فراہم کیا جا سکے۔
مردم شماری آگاہی پر توجہ | Prajavani Complaints Review
شکایات کے جائزے کے بعد کلکٹر نے آئندہ مردم شماری 2027 کے حوالے سے بھی خطاب کیا۔ انہوں نے شہریوں پر زور دیا کہ وہ خود اندراج کے عمل میں حصہ لیں اور سرکاری آن لائن پورٹل کے ذریعے اپنی تفصیلات درج کریں۔
انہوں نے ہدایت دی کہ شہری مردم شماری ویب سائٹ پر جا کر سیلف ڈیکلریشن آئی ڈی حاصل کریں اور سروے کے دوران 26 اپریل سے 10 مئی کے درمیان اینومیٹرز کے ساتھ شیئر کریں۔ مزید برآں، ضلع مردم شماری انچارج افسر سریشا نے پاورپوائنٹ پریزنٹیشن کے ذریعے اس عمل کی وضاحت کی۔
اس موقع پر ایڈیشنل کلکٹر چندر ریڈی، کرن مئی، ضلع ریونیو افسر سنگیتا اور دیگر عہدیداران بھی موجود تھے، جس سے پروگرام کی اہمیت کا اندازہ ہوتا ہے۔
نتیجتاً، یہ پروگرام اس بات کی عکاسی کرتا ہے کہ ضلعی انتظامیہ نہ صرف عوامی شکایات کے فوری حل کیلئے کوشاں ہے بلکہ مستقبل کے بڑے منصوبوں جیسے مردم شماری 2027 کیلئے بھی عوامی شمولیت کو یقینی بنا رہی ہے۔ لہٰذا، ایسے اقدامات عوامی اعتماد میں اضافہ کرنے میں اہم کردار ادا کرتے ہیں۔
